Política de reembolso
- Si no esta satisfecho le devolvemos el dinero.
El plazo de desistimiento del pedido es de 15 días naturales desde el día que se recibe el pedido, de acuerdo con las disposiciones de la ley de Comercio Minorista del territorio Español. En estos 15 días nos tiene que llegar el producto, MIRO5 garantiza el reembolso íntegro de la compra, siempre que todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que estaban en el momento de su recepción. El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original, por el medio que estime. Esto implica que los artículos no presentarán daños ni suciedad, ni olor corporal, ni olor a perfume, no se habrán lavado, alterado o desgastando (aparte de haberse probado) y que todas las etiquetas estarán intactas. Si desde MIRO5 detectamos que el producto ha sido usado, procederemos a la anulación de la devolución, en este caso podrás reclamar tu articulo abonado y los gastos de envió.
Si su pedido esta hecho en una promoción con gastos de envío gratuito en caso de devolución, no se devolverá el gasto de envío.
Para cambios de talla o cambio por nuevo articulo, el comprador deberá abonar de nuevo el importe de los gastos de envió.
Puede comunicarnos la devolución a través del teléfono fijo:965053281 o al movil 633606831 Horario de Lunes Viernes de 10:00h a 14:00h a través de email: info@miro5.es
Indique sus datos de contacto: Nombre y email de la persona que realizo la compra, Fecha de la compra, producto comprado, motivo de la devolución, cuenta bancaria en la que se solicita la devolución o email de la propietaria de la cuenta paypal
Si desea cancelar o devolver su pedido, por favor notifíquenoslo por escrito a través del correo, enviando una carta a Atención al cliente , Avenida Gabriel Miro N5 CP: 03710 Calpe (Alicante); también puede hacerlo por correo electrónico a info@miro5.es o rellenando y enviándonos el formulario estándar en un plazo no superior a 15 días. Tramitaremos el reembolso intentando seguir el mismo método utilizado al realizar el pago (o, si los artículos aún no se han pagado, reflejaremos la devolución de los mismos en el balance de su cuenta) tan pronto como sea posible y no más tarde de 14 días desde la notificación de la cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o alguna evidencia de que nos los ha devuelto. Se podrá utilizar otro método de pago para la devolución siempre que usted dé su consentimiento para dicho cambio; sin que ello suponga ningún gasto adicional.
Si el artículo que ha recibido está defectuoso, por favor notifíquelo de inmediato a MIRO5. MIRO5, ante cualquier producto defectuoso, le reembolsará el importe íntegro. Las cláusulas establecidas en el presente documento no limitan ningún derecho obligatorio aplicable.